帶有缺陷的真實(shí)

回到抗裂砂漿膠粉企業(yè)。一個(gè)企業(yè)的文化該如何塑造？其實(shí)zui簡(jiǎn)單，就是一個(gè)“真”字。能否對(duì)員工坦誠(chéng)相待，能否真正信任員工，而不是說(shuō)空話、套話乃至假話。我不相信一個(gè)不真誠(chéng)的能打造出優(yōu)良的企業(yè)文化，相反，一個(gè)善于促使內(nèi)部保持真誠(chéng)氛圍的企業(yè)將zui有可能建立起的企業(yè)文化。

一直記得當(dāng)年讀星巴克創(chuàng)始人霍華德-舒爾茨的著作《將心注入》時(shí)留下的深刻印象，他堅(jiān)信一個(gè)抗裂砂漿膠粉公司內(nèi)沒(méi)有什么比員工間的信任更貴重，他也矢志不渝地打造公司內(nèi)部的真誠(chéng)氛圍和協(xié)作精神，而這zui終促成了星巴克的成功。

許多次抗裂砂漿膠粉公司陷入困境時(shí)，霍華德都沒(méi)有嘗試向員工隱瞞什么，他認(rèn)為“一個(gè)公司的不能總是扮演一個(gè)拉拉隊(duì)長(zhǎng)的角色，他必須讓他的人員直面痛苦和慘淡之象——只要他們能夠理解公司會(huì)有更大發(fā)展這一總體背景”。是的，“讓他的人員直面痛苦和慘淡之象”，這便是構(gòu)建良好企業(yè)文化的開(kāi)始。要知道，很多時(shí)候，毀掉一個(gè)抗裂砂漿膠粉企業(yè)的，不是外界的風(fēng)險(xiǎn)、壓力和質(zhì)疑，而是內(nèi)部被謊言和空話消磨掉的人心。

而我所見(jiàn)過(guò)的中國(guó)企抗裂砂漿膠粉業(yè)當(dāng)中，凡能長(zhǎng)期持續(xù)增長(zhǎng)者，必是在內(nèi)部構(gòu)建起了“真實(shí)而平等”的企業(yè)文化，而另一些能夠?qū)崿F(xiàn)成功變革的企業(yè)，zui先做的也是破除掉過(guò)去“*”的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，轉(zhuǎn)而實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的平等溝通、公開(kāi)交流，從而調(diào)動(dòng)起員工的積極性與創(chuàng)造性。

這種平等對(duì)話的理念在當(dāng)今世界幾成共識(shí)，然而我們卻仍能看到反例。一些“抗裂砂漿膠粉企業(yè)”仍然癡迷于自己的，試圖強(qiáng)迫員工接受虛偽的文化，仍然不肯放下自己的講稿，走下高臺(tái)，真實(shí)而坦然地面對(duì)員工。這樣的企業(yè)哪怕投入再大的力氣去建構(gòu)文化，恐怕也只能無(wú)功而返。因?yàn)椴徽鎸?shí)，所以沒(méi)人會(huì)相信，文化的建設(shè)也就無(wú)從談起。