針對(duì)此網(wǎng)路謠言，可分為二個(gè)面向來(lái)澄清事實(shí)的真相
1.變頻冷暖氣機(jī)/空調(diào)產(chǎn)品須通過(guò)CNS認(rèn)證并依據(jù)商品標(biāo)示法標(biāo)示
ANS：變頻冷暖氣機(jī)/空調(diào)產(chǎn)品的冷暖房能力數(shù)據(jù)則應(yīng)依CNS 3615測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)，委託政府認(rèn)可之實(shí)驗(yàn)單位驗(yàn)証，始得依商品標(biāo)示法之規(guī)定，于變頻冷暖氣機(jī)/空調(diào)產(chǎn)品銘板、外箱或說(shuō)明書上清楚標(biāo)示zui大能力、zui小能力、額定能力及EER值等能力數(shù)據(jù)，并以kW值做為標(biāo)示，消基會(huì)亦建議變頻冷暖氣機(jī)/空調(diào)產(chǎn)品的型錄及賣場(chǎng)應(yīng)以kW值做為標(biāo)示單位，以保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
所以，變頻冷暖氣機(jī)/空調(diào)產(chǎn)品銘牌標(biāo)示以kW為標(biāo)示單位，不過(guò)一般冷氣能力的標(biāo)示方式主要可分為四種：1. kcal/h、2. kW、3. BTU及4.噸，四者之間可以依「1冷凍噸=3024Kcal/h=12000BTU/h=3.517kW ; 即1 kW ? 860 Kcal/h」原則進(jìn)行換算。
大金空調(diào)身為優(yōu)良、誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)之品牌，變頻冷暖氣機(jī)/空調(diào)產(chǎn)品更是市場(chǎng)，各項(xiàng)變頻冷暖氣機(jī)/空調(diào)產(chǎn)品均通過(guò)CNS 3615驗(yàn)証，秉照政府單位規(guī)定依法辦理、標(biāo)示，經(jīng)得起消費(fèi)者及政府單位考驗(yàn)。而產(chǎn)品相關(guān)規(guī)格除本體標(biāo)示外，亦可參考型錄或在*查詢。
2、產(chǎn)品型號(hào)編碼原則
ANS：產(chǎn)品型號(hào)命名原則，其目的主要是提供做為識(shí)別、管理商品使用，故業(yè)者多有自已一套產(chǎn)品編碼原則。在變頻冷暖氣機(jī)/空調(diào)產(chǎn)品方面，目前市面上普遍品牌業(yè)者習(xí)慣將冷房能力做為型號(hào)編碼參考。目前大金空調(diào)商品皆為進(jìn)口，以本牌2.5kW室外機(jī)機(jī)型RXS25GVLT為例，型號(hào)當(dāng)中『25』即代表2.5kW的冷房額定能力，符合CNS 3615規(guī)定以標(biāo)示kW值（額定能力）之原則，此點(diǎn)與其他品牌之進(jìn)口機(jī)型相同，例如友牌三菱重工進(jìn)口機(jī)型SRC25ZGT-S，其銘版標(biāo)示2.5kW額定能力、型錄標(biāo)示2150kcal/h，亦以kW值（額定能力）為型號(hào)編碼原則；相對(duì)于有些品牌臺(tái)製品則習(xí)慣以kcal/h值做為編碼原則，例如友牌松下機(jī)型CS-C22HA2，銘版標(biāo)示2.5kW額定能力、型錄標(biāo)示2280kcal/h，亦有部份品牌以BTU做為型號(hào)命名參考，例如友牌三菱電機(jī)MU-A10ND，其銘版標(biāo)示2.9kW額定能力、型錄標(biāo)示2500kcal/h、10000BTU，所以各廠牌型號(hào)差異即在此，故識(shí)別基礎(chǔ)還是以kW值（額定能力）為標(biāo)準(zhǔn)，以符合規(guī)定。在換算上，1 kW=860 kcal/h，以本牌2.5kW機(jī)種為例，換算為kcal/h 值即為2150kcal/h，誠(chéng)實(shí)換算冷房能力，惟近來(lái)發(fā)現(xiàn)，有某些品牌在kW值換算kcal/h值時(shí)有不實(shí)高標(biāo)許多情形，請(qǐng)消費(fèi)者注意，購(gòu)買時(shí)認(rèn)明kW值，以免買到實(shí)際額定能力不足商品。
網(wǎng)路上疑有有心人士惡意造謠本牌產(chǎn)品型號(hào)高標(biāo)額定能力，故意引用不同等級(jí)商品之商品型號(hào)數(shù)字與他牌型號(hào)數(shù)字做比較、刻意錯(cuò)用引述來(lái)中傷本牌。如此近似欺暪的手段，不僅僅只是以惡意手法來(lái)影響本牌商譽(yù)，更是危害消費(fèi)者有被善意告知的權(quán)利。與消費(fèi)者溝通應(yīng)秉持誠(chéng)信至上，而非以謠言迷惑。所以消費(fèi)者在挑選、詢問(wèn)商品時(shí)，須小心不實(shí)言論欺暪致使本身權(quán)益受損。
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