污水處理設(shè)備 污泥處理設(shè)備 水處理過濾器 軟化水設(shè)備/除鹽設(shè)備 純凈水設(shè)備 消毒設(shè)備|加藥設(shè)備 供水/儲水/集水/排水/輔助 水處理膜 過濾器濾芯 水處理濾料 水處理劑 水處理填料 其它水處理設(shè)備
青島積成電子股份有限公司
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更新時間：2022-01-08 12:15:53瀏覽次數(shù)：243次
聯(lián)系我時，請告知來自 環(huán)保在線積成云呼叫是部署在云端的新一代智能呼叫中心，讓企業(yè)能夠快速建立起自己的呼叫中心系統(tǒng)，高效出色的完成客戶的溝通，大幅提升客戶服務(wù)質(zhì)量和滿意度。積成電子基于20余年水務(wù)、燃氣行業(yè)信息化建設(shè)經(jīng)驗，借助阿里云*的云計算架構(gòu)及人工智能技術(shù)，使系統(tǒng)不僅具備高清穩(wěn)定的話務(wù)功能，通過智能感知式交互、自定義流程設(shè)計、話務(wù)與工單一體化等與水司、燃氣公司各類業(yè)務(wù)無縫對接，企業(yè)內(nèi)部管理與客戶體驗均可得到明顯提升。
系統(tǒng)介紹
傳統(tǒng)本地化呼叫客服系統(tǒng)與云化客服對照
智能話務(wù)平臺-與工單管理深度結(jié)合
智能交互
場景式語音交互，自動查詢臨時公告。
熟客模式
用戶來電與坐席關(guān)聯(lián)，對接性。
話務(wù)錄音
自動儲存工單處理過程錄音文件。
語音流程發(fā)布
根據(jù)熱點事件、停氣通知、突發(fā)事件等自動設(shè)置IVR流程。
傳統(tǒng)本地化呼叫客服系統(tǒng)與云化客服對照
提供行業(yè)專屬知識庫，并享受智能感應(yīng)式交互體驗。直接推送精準內(nèi)容讓客服時間為客戶解答問題，大幅度縮短業(yè)務(wù)辦理時間。
PC+手機端數(shù)據(jù)互通
APP工單交互：24小時不離線，處理結(jié)果拍照上傳、用戶滿意度錄音或錄像；
微信掃碼評價：壓縮回訪、回饋時間，提高工單結(jié)項周期；
數(shù)據(jù)大盤，讓企業(yè)內(nèi)部管理效能提升
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