新大鋼煙囪內(nèi)壁防腐三、服務(wù)人員接到每位客戶的后，必須對每位客戶的電話進行登記，需要維修的，盡快給部門主管反應(yīng)，以便安排服務(wù)。真---誠---歡---迎---您---的---致---電打造人性化環(huán)保市場?。?！江蘇新大高空工程有限公司是我市以維修及防腐為主體發(fā)展起來的企業(yè)之一,經(jīng)多年來在維修行業(yè)中的磨礪,不斷吸收企業(yè)管理的*經(jīng)驗。一方面，客戶公司通過各種關(guān)懷手段，激勵員工做好服務(wù)工作。專業(yè)承包企業(yè)，具備國家防腐保溫資質(zhì)、安全生產(chǎn)許可證、壹級高空防腐施工資質(zhì)、一級高處懸掛作業(yè)資格的專業(yè)化公司。公司組建于80年代初，1999年8月由原來的國有企業(yè)改制為股分有限公司，經(jīng)過十多年的艱苦創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)已發(fā)展成為班子過硬、技術(shù)力量雄厚，具有較強的經(jīng)濟實力和高素質(zhì)的施工與管理隊伍。。客戶想到的我們要做到，客戶沒有想到的我們也要做到。

鋼煙囪內(nèi)壁防腐始終保持"以誠為本，以質(zhì)取勝"，憑*的技術(shù)、以滿意的服務(wù)、良好的信譽來不斷拓展和贏得市場。近年來，我公司在高空行業(yè)一直提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并采取了許多相關(guān)措施來改善磚煙囪防腐工程的服務(wù)質(zhì)量，使高空防腐工程水平有了較大的提高。和傳統(tǒng)的昨天告別，向規(guī)范的未來邁進。顧客滿意是我們的目標，修理到位是我們的職責(zé)三、服務(wù)人員接到每位客戶的后，必須對每位客戶的電話進行登記，需要維修的，盡快給部門主管反應(yīng)，以便安排服務(wù)。。只有想顧客之所想，急顧客之所急，才能讓顧客感動，我們要用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)溫暖顧客的心，用我們真誠的服務(wù)創(chuàng)造顧客的“滿意一百"。

力求做到每戶回訪。

1、工程施工人員進現(xiàn)場首先將登高的爬梯逐個檢查。
2、由于煙囪在施工期間不能停產(chǎn)，處于不停產(chǎn)狀態(tài)下施工。
3、本公司采用不停產(chǎn)不用腳手架的方式施工。①煙囪定向拆除方法：在煙囪底部先量好中心點，然后測算好開洞的寬度，接著就沿畫好的線開洞，邊開洞邊用厚木板或木棍頂住，預(yù)防煙囪隨時有倒下的危險，待洞開到足夠位置的時候，就用火把把木板點燃，這樣等木板燃燒到一定程度后煙囪就會自動按定好的方向傾倒了。。雖然前臺員工接觸客戶更多一些，但各級及管理人員如果沒有從思想上將此理念內(nèi)化并貫徹落實到具體細節(jié)，那么再好的理念策劃也只能是一種理想中的空中樓閣。人人提案創(chuàng)新,凝聚企業(yè)核心。4、所有的現(xiàn)場管理人員、操作人員接受安全教育和安全技術(shù)交底。。
4、首先將磚煙囪拆除上外直徑為基礎(chǔ)，制作安裝包箍型支架箍二道。
5、在包箍上分九十公分間距焊接固定角鐵扣環(huán)。江蘇新大高空工程有限公司進行：經(jīng)營連鎖化，管理統(tǒng)一化，服務(wù)品牌化的戰(zhàn)略調(diào)整，力求打造新大維修服務(wù)的
6、制作三角支撐長80公分，其中一端勾拽在角鐵扣環(huán)內(nèi)，四周撐好。
7、用40×400×2000規(guī)格的木板在三角支撐上輔平，用繩索固定。方案一：粉刷油漆目的：增加煙囪的防腐性能，以提高煙囪的使用壽命。。
8、人各有責(zé)，物各有主，加強保管措施,完善管理制度。企業(yè)文化的靈魂江蘇新大煙囪維修企業(yè)文化的優(yōu)之處就是把提高服務(wù)質(zhì)量和以客戶為中心作為公司的*策略，并充分認識到實施這一戰(zhàn)略的關(guān)鍵是要有吸引客戶的品牌尋求創(chuàng)新：企業(yè)文化的升華在江蘇新大公司，大至發(fā)展戰(zhàn)略、小到服務(wù)形式都在不斷進行創(chuàng)新。。本報告精心選取了煙囪施工行業(yè)規(guī)模較大且具代表性的5-10家*企業(yè)進行調(diào)查研究，包括每家企業(yè)的行業(yè)地位、組織架構(gòu)、產(chǎn)品構(gòu)成及定位、經(jīng)營狀況、營銷模式、銷售網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)優(yōu)勢、發(fā)展動向等內(nèi)容。本報告也可以按照客戶要求，調(diào)整*企業(yè)的選取數(shù)量和選取方法。。工程施工操作人員在身系安全帶的前提下施工，安全帶系牢在爬梯上，操作人員站在懸空腳手架上拆除。公司宗旨：以人為本，誠實務(wù)實，創(chuàng)新進取，匯報社會經(jīng)營宗旨：信譽*，用戶為首，質(zhì)量滿意，交貨準時，愿與您真誠合作、攜手發(fā)展
9、拆除工具使用電鎬、大錘、鑿子等工具，二人一組配合，高空修建應(yīng)順應(yīng)以人為本的服務(wù)理念?？蛻羰巧系鄄荒軆H僅停留在口號上，更應(yīng)該從實際上尊重并滿足他們基本的要求。微笑服務(wù)、文明服務(wù)、誠信服務(wù)等都體現(xiàn)了我們對人的本質(zhì)上的尊重。我們不僅要關(guān)注客戶，還要真誠地關(guān)心客戶，為客戶著想，唯有如此，才能贏得客戶的心理認可。煙囪維修的服務(wù)必須要深入人心、全員參與。雖然前臺員工接觸客戶更多一些，但各級及管理人員如果沒有從思想上將此理念內(nèi)化并貫徹落實到具體細節(jié)，那么再好的理念策劃也只能是一種理想中的空中樓閣。所以，與其讓客戶滿意，不如讓客戶沒有“不滿意"。要想讓客戶對我們的服務(wù)無可挑剔，我們就必須要關(guān)注細節(jié)，從小事做起。。你思考，我思考，品質(zhì)提升難不倒。以此類推往下拆除煙囪。另一方面，客戶咨詢促使我們改進客戶服務(wù)，避免類似的失誤再次發(fā)生。

10、拆除廢料，從空中直接落地。
11、從48m高度拆除至18m高度后，清理頂部，用水沖洗加高平面。
12、加高前首先澆筑內(nèi)砼圈梁一道。
13、在砼圈梁上安插抗震豎向筋φ8，12根。
要有“客戶是工作的保證"這一理念，沒有客戶的存在，也就沒有你工作的必要性。始終以客戶為中心,運用二八法則細分客戶始終以客戶為中心是一件實實在在的行動，是帶給客戶的一種真真切切的感受。信譽為首，客戶*。樹立企業(yè)安全形象，促進安全文明生產(chǎn)。。1、施工人員進現(xiàn)場首先將登高的爬梯逐個檢查，發(fā)現(xiàn)松動或銹蝕嚴重的要及時加固。因人員上下、垂直運輸及安全保險均要利用原煙囪留置的外爬梯，以確保安全。上下煙囪的所有人員必須佩帶安全帶，在中途休息時將安全帶扣于爬梯或休息平臺、作業(yè)平臺。。

5、懸掛操作平臺安裝程序：。未來的成功屬于質(zhì)量者的世紀。。嚴謹務(wù)實、拼搏進取、團結(jié)奮斗。市場觀念--市場惟一不變的法則就是永遠在變；只有淡季的思想，沒有淡季的市場；賣信譽不是賣產(chǎn)品；否定自我，創(chuàng)造市場。。

即日起，哈爾濱將對城區(qū)范圍內(nèi)除歷史遺跡、文化遺產(chǎn)外的所有廢棄閑置的煙囪和水塔實施集中拆除，力爭在8月底前取得階段性成果。這是記者29日在哈爾濱市煙囪水塔整治工作推進會上獲悉的。雖然前臺員工接觸客戶更多一些，但各級及管理人員如果沒有從思想上將此理念內(nèi)化并貫徹落實到具體細節(jié)，那么再好的理念策劃也只能是一種理想中的空中樓閣而服務(wù)的標準化、一致性，是持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本保證；二是要設(shè)身處地地為客戶著想，能夠提供多種解決方案江蘇新大高空工程有限維修服務(wù)基本流程（全國統(tǒng)一客服：方式內(nèi)容不便留放,希望理解,為了廣大客戶能輕松到我們,特在網(wǎng)站省頁留了號碼,謹請留意：網(wǎng)站首頁可以看到）：我公司全體員工期待和解答，我公司客服代表將會安排專業(yè)維修技師主動為您提供專業(yè)的咨詢和解答；江蘇新大高空工程有限維修公司會安排的服務(wù)技師按您約定的時間準時上門，。五、服務(wù)完后應(yīng)將售后服務(wù)單進行整理，并交于部門主管存檔，部門主管應(yīng)每月上報總經(jīng)理，以便公司管理層清楚產(chǎn)品的哪些方面需要改進和調(diào)整，完善產(chǎn)品的性能、提高產(chǎn)品的質(zhì)量。。
當日，《哈爾濱市集中拆除廢棄閑置煙囪和水塔專項整治工作實施方案》出臺，經(jīng)過前期初步調(diào)查摸底，全市共有828處煙囪、49處水塔已確認廢棄的予以拆除。還有52處煙囪和水塔正在認定當中。哈市將建立市級統(tǒng)籌組織、區(qū)為責(zé)任主體，市直各有關(guān)部門根據(jù)職責(zé)協(xié)同配合的集中拆除廢棄煙囪和水塔專項整治工作責(zé)任體系。

使用電話應(yīng)注意禮節(jié)，語言簡明扼要。產(chǎn)品嚴格檢驗,質(zhì)量自然更好。十：售后主管要有高度的責(zé)任心，注意接聽每一位客戶打來的，并詳細的記錄，節(jié)假日也不例外。同時要合理合情的安排好整個售后的工作。。對工程啟動前投資的測算和把控；對施工過程進度和質(zhì)量要求的全過程管理；施工結(jié)束后的“高標準、嚴要求"驗收與總結(jié)；成熟可靠的售后服務(wù)保障。。
《方案》提出，道里、道外、南崗、香坊、平房、松北、呼蘭、阿城、雙城區(qū)為集中拆除專項整治工作的責(zé)任主體。對于有產(chǎn)權(quán)歸屬的廢棄閑置煙囪和水塔，由產(chǎn)權(quán)人實施拆除工作；產(chǎn)權(quán)人無能力拆除的，由所在區(qū)組織專業(yè)隊伍代為拆除；無產(chǎn)權(quán)歸屬或無法找到產(chǎn)權(quán)人的，由各區(qū)組織實施拆除工作。拆除費用和拆除后的土地使用等相關(guān)問題將按照市相關(guān)政策執(zhí)行。
五、服務(wù)完后應(yīng)將售后服務(wù)單進行整理，并交于部門主管存檔，部門主管應(yīng)每月上報總經(jīng)理，以便公司管理層清楚產(chǎn)品的哪些方面需要改進和調(diào)整，完善產(chǎn)品的性能、提高產(chǎn)品的質(zhì)量。實踐證明，客戶的滿意度和忠誠度是成正比的，而且客戶好的評價還會帶來對企業(yè)極為有利的市場效應(yīng)。市場觀念--市場惟一不變的法則就是永遠在變；只有淡季的思想，沒有淡季的市場；賣信譽不是賣產(chǎn)品；否定自我，創(chuàng)造市場。。實施成果要展現(xiàn)，持之以恒是關(guān)鍵。
轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，創(chuàng)新機制，創(chuàng)新局面。。我們的目標是——在您的支持下共同進步，共同發(fā)展；。品牌就位，售后緊隨。。并每年接受各廠家的維修培訓(xùn)。