售后服務(wù)與承諾

我司鄭重承諾，對(duì)于該項(xiàng)目將組織z強(qiáng)技術(shù)力量參加該項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、施工和安裝調(diào)試工作，力爭(zhēng)將次工程做成交鑰匙工程。項(xiàng)目施工期間，服從業(yè)主正確和指揮，有責(zé)任和業(yè)主同甘共苦，確保工程質(zhì)量。

設(shè)備、系統(tǒng)保修

我們提供的工程設(shè)備保修期為1年，在保修期間內(nèi)，因自身質(zhì)量等原因引發(fā)的故障，均將予以免費(fèi)維修或更換；因使用不當(dāng)造成質(zhì)量下降或系統(tǒng)不穩(wěn)定需要換設(shè)備零部件時(shí)，我司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修，設(shè)備及零部件費(fèi)用按優(yōu)惠價(jià)格提供。如業(yè)主提議，可以定期派1-2名技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。

（1）系統(tǒng)調(diào)試完成后5個(gè)工作日內(nèi)，編制詳盡的系統(tǒng)、設(shè)備操作手冊(cè)一級(jí)設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)手冊(cè)，并制作圖標(biāo)設(shè)置在操作房?jī)?nèi)；

（2）系統(tǒng)運(yùn)行后，提供操作技術(shù)人員培訓(xùn)；

（3）不定期回訪，抽檢水樣；

（4）保修期后我司可提供管家式服務(wù)，替客戶對(duì)系統(tǒng)、設(shè)備進(jìn)行建管、維護(hù)、保養(yǎng)、檢驗(yàn)等一體化服務(wù)。

（5）終身對(duì)所提供的設(shè)備提供服務(wù)，以優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)零配件，便于業(yè)主維修和更換本。

服務(wù)響應(yīng)

（1）業(yè)主提出服務(wù)要求，我司會(huì)在z短時(shí)間內(nèi)響應(yīng)和到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問題；

（2）對(duì)特殊問題，4小時(shí)內(nèi)不能完成排障的，先運(yùn)行備用設(shè)備，盡快想辦法完成排障。