一、聆聽(tīng)消費(fèi)者對(duì)REXROTH濾芯品牌的聲音，洞察消費(fèi)者的實(shí)際需求

聆聽(tīng)消費(fèi)者的心聲是實(shí)施品牌聲浪傳播的首要任務(wù)，只有真正洞察消費(fèi)行為背后的真實(shí)想法和需求，才能做到“察其言，觀其行”，明確品牌聲浪傳播應(yīng)該對(duì)誰(shuí)說(shuō)些什么，從而把握住消費(fèi)者的心智資源。消費(fèi)者洞察的真諦在于撥開(kāi)一切表面現(xiàn)象，從人性的一團(tuán)亂麻中理出頭緒，對(duì)隱藏在消費(fèi)者背后的行為和心理進(jìn)行挖掘，從中發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的真實(shí)需求與偏好，找到驅(qū)動(dòng)目標(biāo)消費(fèi)者嘗試或重復(fù)購(gòu)買的那條“金線”。

二、構(gòu)建企業(yè)雙向性的傳播原點(diǎn)，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

消費(fèi)者洞察應(yīng)服務(wù)于企業(yè)“雙向性”的力士樂(lè)濾芯品牌聲浪原點(diǎn)的構(gòu)建。所謂的“雙向性”指的是既能接收、融合消費(fèi)者反饋的品牌信息同時(shí)又能結(jié)合企業(yè)內(nèi)部特性發(fā)出富有吸引力、影響力的品牌信息。這需要將外部環(huán)節(jié)的消費(fèi)者洞察與企業(yè)的內(nèi)部建設(shè)結(jié)合起來(lái)。企業(yè)在掌握消費(fèi)者有效信息后的雙重自主性——既要迎合消費(fèi)者的需求，又要結(jié)合自身實(shí)際狀況積極塑造能體現(xiàn)企業(yè)品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力，引導(dǎo)消費(fèi)需求的品牌聲浪原點(diǎn)，為zui后的一個(gè)步驟的實(shí)施埋下強(qiáng)勢(shì)的伏筆，是整個(gè)Rexroth力士樂(lè)濾芯品牌聲浪傳播的基礎(chǔ)。