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生物安全柜
凈化工作臺(tái)
環(huán)境監(jiān)測(cè)儀器
濾料綜合性能測(cè)試臺(tái)
高效過(guò)濾檢漏儀
風(fēng)量罩/風(fēng)量?jī)x
潔凈室凈化設(shè)備
稱量罩
抗生素生物效價(jià)測(cè)定系列
實(shí)驗(yàn)室設(shè)備
空氣過(guò)濾器
潔凈廠房安裝工程技術(shù)服務(wù)
手套泄漏檢漏儀
PM2.5/PM10粉塵連續(xù)測(cè)試儀
BOD/COD快速測(cè)定儀
藥物不溶性微粒檢測(cè)儀
計(jì)數(shù)器檢漏儀系統(tǒng)
顆粒稀釋器
其他儀器
潔凈室第三方檢測(cè)服務(wù)
水處理設(shè)備
溫濕度驗(yàn)證系統(tǒng)
激光塵埃粒子計(jì)數(shù)器
馬爾文粒度儀
德國(guó)萊寶真空泵油
潔凈室環(huán)境在線監(jiān)測(cè)
溫濕度記錄儀
動(dòng)態(tài)顆粒圖像儀
過(guò)氧化氫滅菌器
脈動(dòng)真空滅菌柜
細(xì)菌內(nèi)毒素測(cè)定儀
潔凈室綜合性能檢測(cè)服務(wù)
檢測(cè)服務(wù)
培養(yǎng)箱系列
噴霧激光粒度分析儀
顆粒圖像分析儀
美菱醫(yī)用低溫箱
驗(yàn)證服務(wù)
純蒸汽質(zhì)量檢測(cè)儀

智能*說(shuō)明書

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二 級(jí) 生 物 安 全 柜
 
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蘇州長(zhǎng)留凈化科技有限公司
 
 
  
 
 
一、產(chǎn)品特點(diǎn)·········· 2     
二、性能指標(biāo)·········· 2   
三、工作原理·········· 3
四、控制面板使用說(shuō)明······ 4
五、使用指南·········· 7
六、使用中注意事項(xiàng)······· 8
七、維護(hù)與保養(yǎng)········· 9
八、電氣原理圖········ 12
九、售后服務(wù)········· 13
 
 

一、產(chǎn)品特點(diǎn):
1、柜體符合人體工程學(xué)原理的10°傾斜角設(shè)計(jì),操作更舒適。
2、控制面板選用液晶顯示屏,全中文顯示,操作簡(jiǎn)單,觸摸式按鍵,無(wú)接縫,易于清潔。
3、前窗玻璃采用鋼化防紫外線玻璃,可通過(guò)腳踏開(kāi)關(guān)控制玻璃門的升降。
4、柜體內(nèi)部均采用304#不銹鋼材質(zhì),左右后三面內(nèi)壁一體成型,圓角過(guò)渡,*,易于清潔。
5、垂直層流負(fù)壓機(jī)型,氣幕式隔離設(shè)計(jì),保證人員安全、防止交叉感染,符合YY0569-2005 *標(biāo)準(zhǔn)。
6、產(chǎn)品具有預(yù)約定時(shí)開(kāi)關(guān)機(jī)功能,提高工作效率。
7、配備遙控器,可以對(duì)安全柜的任意功能進(jìn)行操作,操作簡(jiǎn)單,避免使用者與安全柜直接接觸,防止交叉感染。
8、大屏幕液晶顯示屏上顯示的內(nèi)容有:當(dāng)前使用時(shí)間、預(yù)約開(kāi)關(guān)機(jī)時(shí)間、累計(jì)工作時(shí)間、過(guò)濾器工作狀態(tài)、插座、照明、殺菌、下降氣流狀態(tài)、流入氣流狀態(tài)、排風(fēng)氣流狀態(tài)、壓差、溫度、濕度、玻璃門的控制及狀態(tài)。腳踏開(kāi)關(guān)的狀態(tài)。
二、性能指標(biāo)
1、生物安全性能: 人員安全性,撞擊采樣器微生物菌落數(shù)≤10CFU/次狹縫采樣器菌落數(shù)≤5CFU/次
產(chǎn)品安全性,微生物菌落數(shù)≤4 CFU/次
交叉感染,微生物菌落數(shù)≤2 CFU/次
2、風(fēng)道密閉性:
裝置的風(fēng)道在承受500Pa的壓力下,持續(xù)30分鐘,壓降≤10%。其貫穿部分在皂泡實(shí)驗(yàn)條件下無(wú)氣泡出現(xiàn)。
3、風(fēng)速:下降氣流平均流速:≥0.33m/s,流入氣流平均流速≥0.55m/s
4、潔凈度等級(jí): 100級(jí),即每IL空氣中粒徑≥0.5µm氣溶膠的濃度≤3.5個(gè)
5、振動(dòng)幅值: X、Y、Z三個(gè)方向≤5µm
6、噪聲
在垂直中心位置,臺(tái)面高度,前窗距離30,且向上38處,在無(wú)聲屏障條件下≤65dB(A),符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
7、照明:≥1000Lx
8、滅菌:紫外線燈:20W×1或30W×1
10、機(jī)械性能: 裝置的臺(tái)面應(yīng)能承受25Kg的壓力而無(wú)明顯下沉、彎曲或變形。
11、電絕緣:抗電強(qiáng)度1500V(10mA),1分鐘無(wú)閃爍或擊穿。
12、接地電阻:≤0.1Ω。
13、供電電源:220V±10%,50Hz
三、工作原理:
B2型生物安全柜工作原理:空氣經(jīng)預(yù)過(guò)濾器過(guò)濾后,由風(fēng)機(jī)送入靜壓箱,經(jīng)過(guò)濾器過(guò)濾后進(jìn)入操作區(qū)。操作區(qū)左右及后部墻體均為負(fù)壓風(fēng)道,使工作區(qū)與外部環(huán)境形成氣幕及箱體雙層隔離。同時(shí)工作區(qū)被負(fù)壓包圍,保證樣品不發(fā)生泄漏。操作區(qū)的氣流由于排風(fēng)風(fēng)機(jī)的作用,通過(guò)負(fù)壓風(fēng)道經(jīng)排風(fēng)過(guò)濾器過(guò)濾后排入廢氣通道。
A2型生物安全柜工作原理:空氣由前新風(fēng)口進(jìn)入負(fù)壓風(fēng)道與柜體內(nèi)空氣充分混合后,由風(fēng)機(jī)送入靜壓箱,經(jīng)過(guò)濾器過(guò)濾后以垂直層流的狀態(tài)進(jìn)入操作區(qū),操作區(qū)左右及后部墻體均為負(fù)壓風(fēng)道,使工作區(qū)與外部環(huán)境形成氣幕及箱體雙層隔離。同時(shí)工作區(qū)被負(fù)壓包圍,保證樣品不發(fā)生泄漏,操作區(qū)的氣流由于排風(fēng)機(jī)的作用,通過(guò)負(fù)壓風(fēng)道與新風(fēng)口進(jìn)入的空氣混合后,其中部分混合氣體(約70%)由風(fēng)機(jī)送入靜壓箱循環(huán)使用,其余混合氣體(約30%)經(jīng)排風(fēng)過(guò)濾器過(guò)濾后排出柜體。
四、控制面板、遙控器使用說(shuō)明

 
1、 時(shí)間設(shè)置鍵
 用來(lái)設(shè)置系統(tǒng)的時(shí)間,也可通過(guò)遙控器上的此鍵來(lái)設(shè)置。
2、        移動(dòng)控制鍵
用來(lái)移動(dòng)系統(tǒng)的時(shí)間,與時(shí)間設(shè)置鍵配合使用,也可通過(guò)遙控器上的對(duì)應(yīng)此鍵來(lái)使用。
3、         時(shí)間調(diào)整鍵
 用來(lái)設(shè)置系統(tǒng)的時(shí)間,增加或減少,與時(shí)間設(shè)置鍵配合使用,也可通過(guò)遙控器上的對(duì)應(yīng)此鍵來(lái)使用。
4         紅外接收口
 用于接收遙控器的信號(hào)。
5、液晶顯示屏
顯示安全柜的各個(gè)工作狀態(tài),包括當(dāng)前使用時(shí)間、預(yù)約定時(shí)開(kāi)關(guān)機(jī)、累計(jì)工作時(shí)間、過(guò)濾器的壽命損失、風(fēng)機(jī)的工作狀態(tài)、下降氣流流速、流入氣流流速、排風(fēng)氣流流速、壓差、溫度、濕度、玻璃門狀態(tài)、腳踏開(kāi)關(guān)狀態(tài)、插座、照明、殺菌,操作者可以隨時(shí)監(jiān)測(cè)設(shè)備運(yùn)行情況。
6、   電源開(kāi)關(guān)
 
按下電源鍵后,控制系統(tǒng)通斷電。
7、          紫外燈
 
 按下此鍵紫外燈開(kāi)啟,在液晶顯示屏上顯示紫外燈工作狀態(tài),再按下此鍵,紫外燈關(guān)閉,也可通過(guò)遙控器上對(duì)應(yīng)的鍵進(jìn)行控制。
注意:當(dāng)紫外燈打開(kāi)時(shí),風(fēng)機(jī)、玻璃門無(wú)法開(kāi)啟。
8、  風(fēng)機(jī)
 
 按下此鍵風(fēng)機(jī)開(kāi)啟,在液晶顯示屏上顯示風(fēng)機(jī)的工作狀態(tài),再按下此鍵,風(fēng)機(jī)關(guān)閉,也可通過(guò)遙控器上對(duì)應(yīng)的鍵進(jìn)行控制。
注意:當(dāng)玻璃門關(guān)閉、風(fēng)機(jī)運(yùn)行時(shí),紫外燈可以開(kāi)啟,紫外燈開(kāi)啟后,風(fēng)機(jī)即被關(guān)閉。
9、 玻璃門開(kāi)啟
按下此鍵玻璃門開(kāi)啟向上移動(dòng),到達(dá)標(biāo)識(shí)處(正常工作時(shí)玻璃門的開(kāi)啟高度200mm),應(yīng)按下此鍵,玻璃門停止,如果超出標(biāo)識(shí)高度時(shí),聲光報(bào)警系統(tǒng)啟動(dòng),提醒用戶玻璃門超高,也可通過(guò)腳踏開(kāi)關(guān)、遙控器對(duì)其進(jìn)行調(diào)控。
注意:當(dāng)玻璃門開(kāi)啟時(shí),紫外燈無(wú)法開(kāi)啟,防止對(duì)人體造成傷害。
10           照明燈
 
按下此鍵照明燈開(kāi)啟,在液晶顯示屏上顯示照明燈的狀態(tài),再按下此鍵,照明燈關(guān)閉,也可通過(guò)遙控器對(duì)其進(jìn)行調(diào)控。
11、           插座
 
按下此鍵插座通電,液晶顯示屏上插座圖標(biāo)燈亮,再按下此鍵,插座斷電。也可通過(guò)遙控器對(duì)其進(jìn)行調(diào)控。注意:插座只有在防水蓋板放下時(shí)才能防水,操作時(shí)應(yīng)謹(jǐn)慎處理。
12、  玻璃門關(guān)閉
 按下此鍵玻璃門向下移動(dòng),直到到達(dá)底部位置,玻璃門停止。也可通過(guò)腳踏開(kāi)關(guān)、遙控器對(duì)其進(jìn)行調(diào)控。
五、使用指南
1、生物安全柜電源為220V、50Hz,柜體后部下方有接地標(biāo)志,必須做到可靠接地后方可使用,以確保安全,生物安全柜配備熔斷器為F10Aφ5*20,共1只,位于箱體后部右下端電源線出口旁,是該設(shè)備總電源的熔斷器。
2、使用前請(qǐng)檢查各部位電源是否接好,有外排風(fēng)機(jī)的,請(qǐng)檢查外排風(fēng)機(jī)是否裝好。
3、打開(kāi)電源鎖,按下控制面板上的[電源]鍵,系統(tǒng)通電進(jìn)入待命狀態(tài),液晶屏上顯示當(dāng)前的時(shí)間、溫度、濕度、預(yù)約開(kāi)機(jī)或關(guān)機(jī)時(shí)間、壓差。
4、按下[紫外燈],開(kāi)啟紫外燈消毒30分鐘后將紫外燈關(guān)閉。(注:此時(shí)玻璃門應(yīng)是關(guān)閉狀態(tài))
5、按下[玻璃門開(kāi)啟],打開(kāi)玻璃門到標(biāo)識(shí)處。
6、按下[風(fēng)機(jī)],開(kāi)啟風(fēng)機(jī)約15分鐘左右,使操作區(qū)達(dá)到規(guī)定的潔凈度。
7、按下[照明],開(kāi)啟照明燈,操作人員方可進(jìn)行工作。
8、工作結(jié)束后,應(yīng)關(guān)閉風(fēng)機(jī)、玻璃門,打開(kāi)紫外燈消毒30分鐘,以殺滅殘留在安全柜內(nèi)部的病菌。
9、關(guān)閉紫外燈,打開(kāi)玻璃門,清洗工作臺(tái)面及集液槽。
10、關(guān)閉電源。
注:1、生物安全柜工作時(shí),會(huì)自動(dòng)顯示各個(gè)功能的工作狀態(tài),當(dāng)過(guò)濾器性能達(dá)不到規(guī)定的要求時(shí),安全柜就會(huì)通過(guò)聲光報(bào)警,提示使用者更換過(guò)濾器,以保護(hù)使用者的安全,保證安全柜的使用效果。當(dāng)排風(fēng)風(fēng)機(jī)出現(xiàn)故障或者氣流波動(dòng)超過(guò)20%時(shí),送風(fēng)風(fēng)機(jī)停止工作,在液晶屏上相對(duì)應(yīng)的氣流狀態(tài)會(huì)顯示[故障]提醒用戶,此時(shí)應(yīng)關(guān)閉安全柜,及時(shí)通知維修人員進(jìn)行維修。當(dāng)送風(fēng)風(fēng)機(jī)出現(xiàn)故障時(shí),排風(fēng)風(fēng)機(jī)正常運(yùn)行,保證操作者安全,在液晶顯示屏相應(yīng)位置顯示[故障],提醒用戶,此時(shí)應(yīng)通知相關(guān)維修人員進(jìn)行維修。
2、開(kāi)機(jī)、關(guān)機(jī)的設(shè)置:此功能可通過(guò)控制面板左側(cè)的三個(gè)按鍵進(jìn)行設(shè)置,首先按下時(shí)間設(shè)置鍵[M],系統(tǒng)進(jìn)入時(shí)間設(shè)置狀態(tài),然后通過(guò)移動(dòng)控制鍵移動(dòng)到所需設(shè)置的時(shí)間上再按下時(shí)間調(diào)整鍵對(duì)時(shí)間進(jìn)行設(shè)置,選擇好所在設(shè)置的時(shí)間后按下功能鍵[M]進(jìn)行確認(rèn)。當(dāng)?shù)竭_(dá)開(kāi)機(jī)的預(yù)約時(shí)間時(shí),紫外燈、日光燈、插座開(kāi)啟,30分鐘后殺菌結(jié)束,紫外燈自動(dòng)關(guān)閉,即可打開(kāi)風(fēng)機(jī)、玻璃門進(jìn)行工作。如此時(shí)不需要使用插座也可按下[插座]使插座斷電。達(dá)到關(guān)機(jī)的預(yù)約時(shí)間時(shí),關(guān)閉所有功能,液晶屏背景燈同時(shí)被關(guān)閉。
六、使用中注意事項(xiàng):
1、生物安全柜在使用中,前玻璃擋板應(yīng)處于工作狀態(tài)(開(kāi)口20厘米或略?。?。
2、生物安全柜中的器材和設(shè)備應(yīng)減少至zui小,請(qǐng)?jiān)诰喙ぷ鲄^(qū)周邊15cm范圍內(nèi)進(jìn)行操作。(建議大型容器間應(yīng)留有空隙)。
3、在生物安全柜內(nèi)不能使用本生燈,可用小型電子“爐”,提倡使用無(wú)菌的一次接種環(huán)。
4、工作之前,操作者應(yīng)調(diào)節(jié)椅子高度,確保自己的臉在前開(kāi)口之上,手臂放進(jìn)安全柜內(nèi)約1分鐘后,才能進(jìn)行材料操作,這可使安全柜恢復(fù)氣流狀態(tài),并讓氣流“沖洗掉”沾染在手臂和
手表面的微生物。當(dāng)操作者的胳膊靜置平放于前格柵上時(shí),室內(nèi)空氣可能直接流向工作區(qū)域而不是流入前格柵,稍抬起胳膊可緩解該問(wèn)題。絕不能讓實(shí)驗(yàn)記錄本,廢塑料包裝物。吸樣器等堵住前格柵,所有操作都應(yīng)在操作平面中部或后部距前格柵10厘米以內(nèi)進(jìn)行。
5、盡量減少在操作者背后的走動(dòng),房間內(nèi)不應(yīng)有產(chǎn)生干擾氣流的設(shè)備,安全柜的正面不應(yīng)對(duì)著經(jīng)常開(kāi)啟的門窗。
6、操作者的手臂不可頻繁出入生物安全柜,否則會(huì)打亂氣流,破壞保護(hù)氣幕。
7、在生物安全柜內(nèi)工作時(shí)可采取一些避免發(fā)生交叉污染的措施:開(kāi)口的試管和瓶子不應(yīng)垂直放置,工作人員用培養(yǎng)皿和組織培養(yǎng)皿時(shí)應(yīng)拿著蓋遮其上方(直立式吸管收集容器不應(yīng)在生物安全柜內(nèi)使用。)以減少下降氣流直接沖擊敞開(kāi)的無(wú)菌表面,瓶蓋和試管帽操作完成后應(yīng)盡快重新蓋上。
七、維護(hù)與保養(yǎng)
1、操作人員應(yīng)認(rèn)真閱讀安全柜使用說(shuō)明書,嚴(yán)格按照說(shuō)明書中的要求進(jìn)行操作。
2、操作人員應(yīng)有詳細(xì)的當(dāng)班工作記錄備查。
3、日常維護(hù)
按通電源使安全柜運(yùn)行,檢查安全柜各部分功能是否正常。
3.1 用清潔劑溶于水后擦試設(shè)備表面和操作區(qū)表面。
3.2 用柔性的清潔劑或玻璃清潔劑清洗箱體外表面和玻璃。
3.3對(duì)操作室進(jìn)行消毒滅菌處理。
4、定期維護(hù)
每三個(gè)月對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面檢查一次,認(rèn)真維護(hù)保養(yǎng)。
4.1全面清洗設(shè)備,并消毒滅菌。
4.2檢查各部件是否啟閉靈活。
4.3檢查各部分功能是否正常。
4.4檢查中效過(guò)濾器網(wǎng)是否積塵,是否需要清洗。
維護(hù)工作說(shuō)明:
鑒于生物安全柜的危險(xiǎn)性,建議操作人員切勿自行維修,當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障而操作人員不能排除時(shí),請(qǐng)立即與我們,我們會(huì)委派長(zhǎng)留凈化公司培訓(xùn)合格的技術(shù)人員前去維修。為您排憂解難。
當(dāng)需要更換安全柜中的部件時(shí),請(qǐng)及時(shí)與我們,將您所購(gòu)買的生物安全柜的型號(hào)和編號(hào)告訴我們,我們的技術(shù)部門會(huì)為您提供服務(wù)。
特別提示:
1、電器部件的更換和維護(hù)必須由合格的電工在安全的條件下進(jìn)行。
2、由于生物安全柜使用環(huán)境和試驗(yàn)材料的特殊性,中效過(guò)濾器和過(guò)濾器使用一段時(shí)間后就會(huì)被污染,在更換時(shí)稍有不慎就可能對(duì)使用環(huán)境造成污染,使操作人員被感染。因此,更換后的過(guò)濾器仍要進(jìn)行特殊處理,在更換過(guò)程中,也要采取專門的措施,例如:封閉過(guò)濾器和安裝區(qū)域,維修人員必須穿安全服、戴手套和面罩等等。更換過(guò)程結(jié)束后,還必須對(duì)環(huán)境和性能進(jìn)行嚴(yán)格檢查。因此,更換過(guò)濾器必須由長(zhǎng)留凈化公司培訓(xùn)合格的技術(shù)人員承擔(dān),操作人員切不可冒險(xiǎn)進(jìn)行更換。請(qǐng)用戶配合將風(fēng)險(xiǎn)降到zui低!

蘇州長(zhǎng)留凈化科技有限公司


 

 

八、電氣原理圖


 

九、售后服務(wù)承諾
 
蘇州長(zhǎng)留凈化科技有限公司是一家專業(yè)從事醫(yī)療器械產(chǎn)品生產(chǎn)的企業(yè),公司擁有雄厚的技術(shù)力量,標(biāo)準(zhǔn)化的管理體系,完善的售后服務(wù)體系,凡由我公司銷售的生物安全柜,本公司承諾做到以下幾點(diǎn):
1、產(chǎn)品售出后,我公司隨之建立用戶檔案,并跟蹤調(diào)查,征詢您對(duì)本公司產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和改進(jìn)意見(jiàn)。
2、儀器保修期為一年(免費(fèi)),終身維護(hù)。
3、在使用過(guò)程中如出現(xiàn)故障,我公司將及時(shí)給予響應(yīng)解答,如需上門維修,我公司將在48小時(shí)內(nèi)到達(dá)。
4、保修期內(nèi)因產(chǎn)品自身質(zhì)量問(wèn)題由我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修, 由于用戶使用不當(dāng)造成的儀器損壞,不屬于保修范圍。
5、保修期以后的維修,公司收取配件成本價(jià)及基本費(fèi)用。
6、定期回訪客戶,虛心接納客戶的質(zhì)量改進(jìn)建議。
 
售后服務(wù)機(jī)構(gòu)
單位名稱:蘇州長(zhǎng)留凈化科技有限公司
通訊地址:蘇州工業(yè)園區(qū)東富路8號(hào)
郵政編碼:215021                 : changliu008@
: 60219672   
:王志文
注冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)號(hào):YZB/HTSW-001-2006

 

蘇州長(zhǎng)留凈化科技有限公司智能生物安全柜型號(hào)
 BSC-1100IIA2

氣流循環(huán)方式:
30%氣流外排,70%氣流循環(huán)
外形尺寸(mm):
1100×800×2235
操作區(qū)尺寸(mm):
960×628×620
總功率:
900W
 
 
BSC-1500IIA2
氣流循環(huán)方式:
30%氣流外排,70%氣流循環(huán)
外形尺寸(mm):
1500×800×2235
操作區(qū)尺寸(mm):
1360×628×620
總功率:
1000W
 
 
BSC-1100IIB2
氣流循環(huán)方式:
100%氣流外排
外形尺寸(mm):
1100×800×2235
操作區(qū)尺寸(mm):
960×628×620
總功率:
900W
 
 BSC-1500IIB2

氣流循環(huán)方式:
100%氣流外排
外形尺寸(mm):
1500×800×2235
操作區(qū)尺寸(mm):
1360×628×620
總功率:
1000W

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
  
 
 “三包”免費(fèi)包修政策
一、免費(fèi)包修政策
1、凡儀器到位驗(yàn)收合格日算起,并按規(guī)定辦理了保修手續(xù)的用戶,均可享受我公司提供的12個(gè)月包修服務(wù)。
2、售后服務(wù)到位時(shí)間:
蘇州長(zhǎng)留凈化向您承諾:在收到客戶售后或技術(shù)后,應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)給予響應(yīng),不能解決的,相關(guān)維修或技術(shù)人員應(yīng)在與客戶確認(rèn)后三個(gè)工作日內(nèi)趕赴客戶所在地進(jìn)行維修及保養(yǎng)工作。
3、免費(fèi)包修條件
●能提供《蘇州長(zhǎng)留凈化生物安全柜保修卡》B兩聯(lián),并已辦理了保修手續(xù);
●能提供有效的購(gòu)機(jī)發(fā)票或購(gòu)機(jī)證明;
●必須由我公司的安裝工程師或由我公司培訓(xùn)的經(jīng)銷商的安裝工程師進(jìn)行安裝和維修;
●必須在包修期內(nèi);
●非人為原因造成的故障;
●如無(wú)法出示購(gòu)機(jī)有效憑證或保修卡,其購(gòu)買日期按標(biāo)牌上的出廠日期計(jì)算,如標(biāo)牌不存在,則不予包修。
4、非免費(fèi)包修內(nèi)容(實(shí)行收費(fèi)服務(wù))
請(qǐng)參閱本指南“不屬于“三包”服務(wù)范圍的內(nèi)容”一節(jié)。
5、咨詢服務(wù)
免費(fèi)為客戶提供相關(guān)項(xiàng)目的咨詢與技術(shù)服務(wù)。
6、售后服務(wù)
我公司將為您提供終身的售后服務(wù),安裝、培訓(xùn)、定期維護(hù)一年一次。
二、產(chǎn)品退換政策
自發(fā)貨之日算起,一個(gè)月包換。
三、 保修登記程度
1、        設(shè)備安裝合格后,請(qǐng)您填寫《蘇州長(zhǎng)留凈化安全柜保修卡》,并把A聯(lián)交到我公司安裝工程部或交給經(jīng)銷商;
2、        保修卡B聯(lián)是保修期內(nèi)獲得免費(fèi)服務(wù)的*憑證,請(qǐng)妥善保管;
3、        請(qǐng)您工整的填寫保修卡上需要填寫的內(nèi)容,以便我們?yōu)槟峁M意的服務(wù)。


 

不屬于“三包”服務(wù)范圍的內(nèi)容
(實(shí)行收費(fèi)服務(wù))
1、 因用戶電源電壓不穩(wěn),超過(guò)生物安全柜使用范圍或線路不規(guī)范,不符合國(guó)家安全用電標(biāo)準(zhǔn)造成安全柜損壞的。
2、 因用戶使用不當(dāng)、保管不善而損壞的。
3、 沒(méi)有《蘇州長(zhǎng)留凈化生物安全柜保修卡》B聯(lián)和有效購(gòu)機(jī)憑證以及未辦理保修手續(xù)的。
4、 《蘇州長(zhǎng)留凈化生物安全柜保修卡》B聯(lián)生物安全柜型號(hào)、機(jī)身號(hào)碼與所維修的安全柜型號(hào)、機(jī)身號(hào)碼不相符合的。
5、 《蘇州長(zhǎng)留凈化生物安全柜保修卡》或購(gòu)機(jī)發(fā)票被涂改的。
6、 超過(guò)包修期的生物安全柜。
7、 因不可抗拒因素造成損壞的。
8、 非我公司承諾的服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容。
 


 

售后服務(wù)聯(lián)絡(luò)書

客戶名稱
 
產(chǎn)品名稱
型號(hào)
 
出廠編號(hào)
出廠日期
 
故障現(xiàn)象:客戶提供書面報(bào)告或記錄
 
 
 
                                            姓名:          日期:
 
服務(wù)方案:
1. 上門維修
2. 返回工廠修理
3. 退換
4. 退貨
 
服務(wù)人員:        批準(zhǔn):      
服務(wù)費(fèi)用
實(shí)際費(fèi)用
備注
材料
 
 
工時(shí)
 
 
差旅
 
 
包裝托運(yùn)
 
 
合計(jì)
 
 
客戶意見(jiàn):
 
                                                  簽字:         日期:
 
 
 
實(shí)
過(guò)
現(xiàn)象記錄:
 
簽字:         日期:
分析原因:
 
簽字:         日期:
處理意見(jiàn):
 
簽字:         日期:
實(shí)施結(jié)果:
 
簽字:         日期:
客戶:         日期:

注:當(dāng)生物安全柜發(fā)生故障時(shí),請(qǐng)客戶填好故障現(xiàn)象,將此聯(lián)絡(luò)書傳真或寄給發(fā)貨單位。
 
 
單位:蘇州長(zhǎng)留凈化科技有限公司
地址:蘇州工業(yè)園區(qū)東富路8號(hào)
 
         
   0512-67-64265   215021
 
 
 
 
 
 

 

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