商報(bào)訊（記者 崔呂萍 閆瑾） 銀行除了“無紙化”環(huán)保模式外，還能怎樣做環(huán)保？昨日，花旗銀行（中國(guó)）有限公司（以下簡(jiǎn)稱“花旗中國(guó)”）在北京的智能型零售網(wǎng)點(diǎn)正式開業(yè)，鋪設(shè)大量自助終端，大打“智能環(huán)保”牌。

據(jù)了解，不同于普通網(wǎng)點(diǎn)只擺放一臺(tái)ATM機(jī)和一臺(tái)銀行服務(wù)查詢自助終端，在這家新開業(yè)的“智能環(huán)保”支行中，客戶可自助完成銀行業(yè)務(wù)，使用手觸展示屏了解產(chǎn)品信息，并可使用免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)終端和電腦。據(jù)稱，智能型銀行可以為客戶提供方便快捷的服務(wù)，同時(shí)也滿足了部分客戶“私密性”的要求。

但高科技必然伴隨高成本。花旗中國(guó)副行長(zhǎng)兼消費(fèi)金融和銀行卡業(yè)務(wù)總裁石安楠向本報(bào)記者透露，建立一家智能型零售網(wǎng)點(diǎn)的成本比普通網(wǎng)點(diǎn)要高15%-20%，主要是網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)高科技設(shè)備配置成本較高。

“這樣的高智能支行在我們外資銀行中還真是‘*名’，即便他們省去了部分人工成本，網(wǎng)絡(luò)及機(jī)具的維護(hù)成本依舊很高。照目前的投入看，該支行成立首年很難回本。”對(duì)于上述支行的成立，同屬外資銀行系統(tǒng)的人士表示。據(jù)其介紹，一般情況下，300平方米以下支行正式開業(yè)前，從租金到內(nèi)部裝修所需成本在300萬-500萬元左右，這個(gè)成本比內(nèi)資銀行略高。以此推算，如果花旗亞運(yùn)村支行開業(yè)成本比普通銀行高20%，成本則在600萬元上下。對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士質(zhì)疑，如果智能型銀行并未受到客戶的認(rèn)可，外資銀行不免有“賠本賺吆喝”的嫌疑。“羊毛出在羊身上，高成本的背后就是銀行服務(wù)對(duì)象定位的問題。”*財(cái)經(jīng)大學(xué)中國(guó)銀行[3.35 0.60%]業(yè)研究中心主任郭田勇對(duì)此表示。

而記者了解到，該智能型銀行可以提供服務(wù)，但客戶的綜合賬戶總額日平均余額必須達(dá)到人民幣8萬元。如果想成為該支行的VIP客戶，綜合賬戶總額日平均余額需達(dá)人民幣50萬元。而私人客戶業(yè)務(wù)只能提供于銀行資產(chǎn)800萬元人民幣或100萬美元以上的高凈值客戶。相比國(guó)內(nèi)銀行，該行服務(wù)門檻的確“高了點(diǎn)兒”。商報(bào)記者 陳偉/攝