1、保修范圍：
試驗(yàn)機(jī)主機(jī)在正常使用的情況下上海卓技儀器公司保修一年，終身服務(wù)，主機(jī)因非人為原因造成的損壞，免費(fèi)修理及更換零部件。
• 2、培訓(xùn)：
（a） 本試驗(yàn)機(jī)到合作方場(chǎng)地二日內(nèi)，我方人員到場(chǎng)調(diào)試，免費(fèi)為合作方2名操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)地點(diǎn)在合作方場(chǎng)地。
（b） 培訓(xùn)必須達(dá)到能正確使用試驗(yàn)機(jī)、軟件操作和一般維護(hù)和故障處理。
• 3、維修服務(wù)：
（a）咨詢服務(wù)：我方隨時(shí)或書面解答產(chǎn)品使用的疑問。
（b）故障保修期內(nèi)，我方4小時(shí)內(nèi)為合作方做出故障排除方案并通知合作方，如解決不了，我方將及時(shí)派人上門服務(wù)。
（c）保修期內(nèi)人為或自然災(zāi)害引起的故障或損壞，僅收取維修成本費(fèi)。
• 4、以下情況不屬于保修范圍： （但我方仍保證急客戶之所急，積極配合，及時(shí)排除故障，僅收取維修成本費(fèi)。）
（a）因不正常操作及人為或自然災(zāi)害引起的故障或損壞。
（b）非經(jīng)培訓(xùn)專業(yè)人員操作引起的一切故障。
（c）未經(jīng)我方同意自行拆卸改裝任何部分（如微機(jī)、主機(jī)、線路等）造成的損壞。
（d）未經(jīng)我方同意任意安裝有病毒軟件，任意刪除電腦文件或自解注冊(cè)號(hào)造成試驗(yàn)機(jī)不能工作。
• 5、更新服務(wù)：
（a）免費(fèi)為合作方升級(jí)試驗(yàn)軟件，優(yōu)惠為合作方擴(kuò)展實(shí)驗(yàn)功能。
（b）合作方向我公司購買的其他附件只收取材料費(fèi)和加工費(fèi)，不收取管理費(fèi)。
• 6、增值服務(wù):
（a）每年定期回訪,以確保客戶使用質(zhì)量
（b）售后服務(wù)專線: 、。
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