來(lái)源：現(xiàn)代快報(bào)

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近日，國(guó)家環(huán)保部公布了2013年“12369”環(huán)保舉報(bào)群眾舉報(bào)案件處理情況。其中江蘇受理了190件，排在*三。“10年前，投訴多的是水污染，如今投訴的內(nèi)容發(fā)生了變化，大氣污染投訴為集中，很多民眾因?yàn)閷?duì)頭頂上的霧霾天不滿，環(huán)保投訴。”昨天，江蘇省環(huán)保廳信訪辦的負(fù)責(zé)人表示，在這190件投訴中，大氣污染投訴占到60%以上，其次是水污染和噪聲污染?，F(xiàn)代快報(bào)記者 安瑩

“霧霾天”投訴增多

在江蘇190件投訴中，哪一類投訴為集中？江蘇省環(huán)保廳信訪辦負(fù)責(zé)人表示，近年來(lái)，污染天頻現(xiàn)，因此大氣投訴占的比例高，超過(guò)60%。除了常見(jiàn)的化工異味，“霧霾天”的投訴也有所增多。比如，不少民眾發(fā)現(xiàn)自己生活的區(qū)域空氣持續(xù)污染之后，會(huì)環(huán)保投訴詢問(wèn)，“空氣質(zhì)量這么差，政府部門都采取什么措施來(lái)應(yīng)對(duì)污染呢？”信訪辦的負(fù)責(zé)人表示，在10年前，舉報(bào)多的是水污染，而近年來(lái)大氣問(wèn)題比較突出，年年都占據(jù)投訴種類的頭把交椅?，F(xiàn)代快報(bào)記者了解到，190件案件江蘇省環(huán)保廳都移交給所有的縣市，目前已經(jīng)全部辦結(jié)。

江蘇擬開(kāi)通“省級(jí)”12369

“有環(huán)保問(wèn)題12369”，如今12369已經(jīng)是環(huán)保部門面向民眾的“綠色通道”，其中，“010-12369”是環(huán)保部開(kāi)通的“”投訴。但是現(xiàn)代快報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，就江蘇省級(jí)層面而言，還沒(méi)有開(kāi)通12369。如果你在南京以外的地區(qū)，“025-12369”，那么接通的是南京環(huán)保局的環(huán)境投訴，而不是江蘇省環(huán)保廳。江蘇省環(huán)保廳相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，江蘇正在籌劃開(kāi)通“省級(jí)”12369環(huán)保投訴。目前，如果涉及“省級(jí)”投訴，請(qǐng)市民打到江蘇省環(huán)保廳的“固定”進(jìn)行投訴。目前江蘇省環(huán)境保護(hù)廳是：或86612369。

打“12369”，沒(méi)反饋咋辦？

不少市民曾經(jīng)反映，在遇到了環(huán)境污染的事情時(shí)12369環(huán)保，但似乎這個(gè)的作用不是特別的明顯。市民覺(jué)得小區(qū)的空氣不好了，作為老百姓自己又找不出污染源，不知道誰(shuí)排污，結(jié)果打了12369，都沒(méi)有收到反饋回來(lái)的任何信息。

對(duì)此，省環(huán)保廳副廳長(zhǎng)柏仇勇在江蘇政風(fēng)行風(fēng)上表示，這個(gè)不正常， 12369要求首問(wèn)負(fù)責(zé)制，在環(huán)保職能范圍之內(nèi)的，由12369來(lái)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理，有的事情如果說(shuō)需要現(xiàn)場(chǎng)處理的，則由監(jiān)察部門現(xiàn)場(chǎng)處理。還有一些情況是交給相關(guān)部門處理。12369接報(bào)以后，要調(diào)查、交辦、督辦，另外還有一個(gè)回訪。這樣程序才是完整的。中間任何一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)了，都是工作沒(méi)有到位。