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廣州綠天源環(huán)保設(shè)備有限公司
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更新時(shí)間:2018-05-15 15:38:06瀏覽次數(shù):478次
聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)告知來自 環(huán)保在線綠天源告訴大家:在選購尾礦回收干排設(shè)備的時(shí)候,需要保證設(shè)備的質(zhì)量可靠性,也要注意一點(diǎn)就是設(shè)備生產(chǎn)廠家有沒有完善的售后服務(wù),保證用戶在購買到這種生產(chǎn)設(shè)備之后,可以得到更多的保障。在廠家完善的售后服務(wù)當(dāng)中,也能夠得到更多的可靠保障。
綠天源告訴大家:在選購尾礦回收干排設(shè)備的時(shí)候,需要保證設(shè)備的質(zhì)量可靠性,也要注意一點(diǎn)就是設(shè)備生產(chǎn)廠家有沒有完善的售后服務(wù),保證用戶在購買到這種生產(chǎn)設(shè)備之后,可以得到更多的保障。在廠家完善的售后服務(wù)當(dāng)中,也能夠得到更多的可靠保障。只有保證設(shè)備的質(zhì)量以及設(shè)備的完善售后,才能夠在日常的應(yīng)用當(dāng)中才能夠獲得更多的保障。
尾礦回收設(shè)備的售后服務(wù)并不是簡(jiǎn)單的維修與服務(wù),涉及產(chǎn)品銷售之后的質(zhì)量保證、維修服務(wù)、零部件供應(yīng)、技術(shù)咨詢及指導(dǎo)、維修技術(shù)培訓(xùn)、市場(chǎng)信息反饋等一系列的內(nèi)容,是尾礦回收設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)、銷售代理企業(yè)以及客戶之間溝通與交流的紐帶,是一個(gè)尾礦回收設(shè)備品牌形象能否獲得市場(chǎng)認(rèn)可的關(guān)鍵性因素。雖然我國的尾礦回收設(shè)備行業(yè)起步并不晚,但售后服務(wù)理念的確立卻是改革開放之后的事情。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,尾礦回收設(shè)備的購買者和使用者一般都為國營企業(yè)或機(jī)關(guān),這些企業(yè)及機(jī)關(guān)擁有完善的維修、服務(wù)條件及設(shè)備,因而售后的維修、服務(wù)并不需要生產(chǎn)企業(yè)來考慮。
目前正是中國尾礦回收設(shè)備行業(yè)飛速發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻,各品牌間競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果需要每一個(gè)參與競(jìng)爭(zhēng)的品牌都必須確立自己在某一方面或多方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力,否則很容易在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰掉。尾礦回收設(shè)備的售后服務(wù)逐漸成了每一個(gè)品牌不得不關(guān)注的熱點(diǎn),因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)產(chǎn)品品牌形象的確立,關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展。與此同時(shí),幾乎每一個(gè)品牌都發(fā)出了這樣的感嘆,那就是售后服務(wù)難做,客戶的要求越來越細(xì)、越來越高、越來越多。
在小編看來,我們只要緊緊抓住以下10個(gè)關(guān)鍵詞,尾礦回收設(shè)備的售后服務(wù)工作就變得相對(duì)簡(jiǎn)單了,具體內(nèi)容如下:
1、觀念。“觀念"一詞的基本意義是:客觀事物在人的頭腦里留下的形象,一般是指人對(duì)事物的認(rèn)識(shí)程度。一個(gè)人的觀念直接影響著他的行為,是一個(gè)人為人處事的思想基礎(chǔ)。
2、視角?!耙暯?是指看問題、看事物的角度。我們從不同的角度觀察一件事物,我們都會(huì)看到不同的景象。
3、需求。尾礦回收設(shè)備售后服務(wù)的主要目的之一就是滿足用戶購買產(chǎn)品以后在維修、服務(wù)方面的需求。在這里客戶的需求是其中的關(guān)鍵因素,及時(shí)地了解和把握客戶的需求是我們做好細(xì)砂回收設(shè)備售后服務(wù)工作的基礎(chǔ)。
4、承諾。在尾礦回收設(shè)備市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下,每一個(gè)品牌及每一個(gè)代理商都使出渾身解數(shù)吸引用戶,以達(dá)成銷售。向客戶承諾是增加產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力的有效手段,如向客戶承諾延長保修期;承諾為客戶找工程;承諾向客戶贈(zèng)送配件或其它禮品;承諾客戶終身免除工時(shí)費(fèi);承諾*到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)及*完成服務(wù)等等。
5、投入。做好尾礦回收設(shè)備售后服務(wù)工作必然需要大量的投入,如人力、設(shè)備、店面、車輛等方面的投入。
6、行動(dòng)。有了科學(xué)的服務(wù)觀念,也了解了客戶的需求,同時(shí)在售后服務(wù)方面的投入也是可觀的
7、及時(shí)性。產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)問題后,客戶都希望我們能夠以zui快的速度修復(fù),以便恢復(fù)工作,也就是說在這種情況下,客戶zui關(guān)心的是我們處理問題的及時(shí)性。
8、質(zhì)量。這里的質(zhì)量是指服務(wù)質(zhì)量,按照我們的觀點(diǎn)服務(wù)是產(chǎn)品的有效組成部分,因而服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到產(chǎn)品質(zhì)量。
9、滿意度。滿意度是指客戶對(duì)我們售后服務(wù)工作的滿意程度,是衡量我們售后服務(wù)工作水平的*標(biāo)尺。
10、多贏。我們知道尾礦回收設(shè)備售后服務(wù)工作的目的不僅是為滿足用戶購買產(chǎn)品以后的服務(wù)需求,而且是收集客戶意見與建議,用以提高產(chǎn)品質(zhì)量的有效手段,我們每為客戶解決一個(gè)問題,我們自身也就得到了相應(yīng)的提高;每增加一個(gè)滿意客戶,我們產(chǎn)品的市場(chǎng)基礎(chǔ)就更加穩(wěn)固一些。
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干堆效果 http://www.gzltyhb。。com.cn/case.php
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