環(huán)試行業(yè)作為高精尖高度集成的科技型朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，因中國(guó)國(guó)情所致，一直以來(lái)沿襲著低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展模式。高低溫試驗(yàn)箱、恒溫恒濕試驗(yàn)箱、鹽霧試驗(yàn)箱、振動(dòng)試驗(yàn)臺(tái)、鼓風(fēng)干燥箱等環(huán)境試驗(yàn)設(shè)備產(chǎn)品附加值低、企業(yè)利潤(rùn)微薄，致使行業(yè)淘汰率高。而北京雅士林儀器有限公司卻能獨(dú)樹(shù)一幟，保持了近十年的高速、穩(wěn)定發(fā)展。
雅士林儀器認(rèn)為正確制定企業(yè)定位是擺脫低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。事實(shí)上，公司也曾經(jīng)被低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮所苦惱。雅士林儀器的管理層重新深刻審視了產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)定位，將目標(biāo)鎖定在中市場(chǎng)，并設(shè)定了不參與價(jià)格游戲的原則。
如何讓客戶(hù)愿意支付更高的價(jià)格選擇雅士林儀器而不是其他價(jià)格更低的供應(yīng)商？其中的奧秘魯在于，“在商業(yè)世界，信任就等于訂單和利潤(rùn)。雅士林儀器始終將商業(yè)品質(zhì)放在zui重要的位置。如果只想著如何賺客戶(hù)的錢(qián)，zui終會(huì)失去客戶(hù)。而幫助客戶(hù)提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)能力，生意會(huì)自然而然找來(lái)。因?yàn)閹椭蛻?hù)生存，就是幫助我們自己生存。” 正是在這樣的理念指導(dǎo)下，雅士林儀器用自動(dòng)自發(fā)的熱忱服務(wù)建立起了客戶(hù)服務(wù)的操作*。除了“24 小時(shí)回復(fù)”和“準(zhǔn)時(shí)交付設(shè)備”的原則外，還專(zhuān)門(mén)根據(jù)客戶(hù)需求定制符合要求的非標(biāo)產(chǎn)品。真誠(chéng)周到的客戶(hù)服務(wù)贏得了客戶(hù)對(duì)雅士林儀器的信賴(lài)，并為雅士林儀器培養(yǎng)了眾多長(zhǎng)期客戶(hù)。我們的客戶(hù)曾經(jīng)對(duì)我們說(shuō)，你們雅士林的設(shè)備真的不是*的，甚至還有些貴，但你們是的！
為保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，雅士林儀器十分注重員工素質(zhì)的培養(yǎng)和能力提升，堅(jiān)持對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，其中包含了產(chǎn)品前沿技術(shù)、生產(chǎn)工藝流程、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、售后服務(wù)等方面的內(nèi)容。成功利用曲線管理的思路和方法，讓公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上，欣欣向榮。
有效的市場(chǎng)推廣，也是雅士林儀器不以低價(jià)贏得客戶(hù)青睞的法寶。保持持續(xù)的曝光率對(duì)于建立和保持公司的度極為重要。公司經(jīng)常在、搜狐、雅虎、*、機(jī)電在線、中國(guó)化工儀器網(wǎng)等多家網(wǎng)絡(luò)媒體投放廣告，并堅(jiān)持參加專(zhuān)業(yè)性的行業(yè)展會(huì)。
高低溫試驗(yàn)箱、恒溫恒濕箱、鼓風(fēng)干燥箱、鹽霧試驗(yàn)箱等環(huán)境試驗(yàn)設(shè)備發(fā)展前景廣泛，市場(chǎng)潛力巨大，明確企業(yè)和產(chǎn)品的定位，從客戶(hù)服務(wù)和人力資源培養(yǎng)上樹(shù)立企業(yè)差異化的核心優(yōu)勢(shì)，同時(shí)選擇合適的營(yíng)銷(xiāo)推廣伙伴。雅士林儀器用近十年的經(jīng)驗(yàn)為我們揭示了擺脫低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、建立常青企業(yè)的奧秘所在。
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