2023年5月17日~19日，為期3天的第十六屆中國科學(xué)儀器發(fā)展年會（ACCSI 2023）于北京雁棲湖國際會展中心拉開帷幕。作為深耕水質(zhì)檢測領(lǐng)域長達(dá)四十一年的專業(yè)水質(zhì)分析儀器制造商，連華科技應(yīng)邀出席本次盛會，并成功斬獲“3i獎-2022科學(xué)儀器行業(yè)售后服務(wù)企業(yè)”獎項，這不僅是對連科技服務(wù)能力與理念的認(rèn)可與肯定，更是連華科技四十一年來堅持“客戶至上”的真實寫照。

頒獎現(xiàn)場（右三，連華科技市場部經(jīng)理孫麗娜）

專業(yè)制勝，以客戶需求為導(dǎo)向創(chuàng)造價值

以客戶需求為導(dǎo)向，為客戶創(chuàng)造更多的價值，是連華科技的核心競爭力。從1982年公司創(chuàng)立，要為客戶持續(xù)交付高質(zhì)量的產(chǎn)品、高水平的服務(wù)便深深地扎根于每一位連華人心中。

四十多年來，我們始終堅持“實事求是、尊重用戶、堅守誠信”的服務(wù)理念，依據(jù)用戶不斷升級的需求和技術(shù)更新迭代的發(fā)展，研發(fā)出COD、氨氮、BOD、總磷、總氮、重金屬等二十余系列水質(zhì)分析儀及豐富的專業(yè)化配件、耗材，持續(xù)為客戶創(chuàng)造更多價值，滿足客戶多樣化的水質(zhì)檢測需求。

經(jīng)過四十多年的沉淀發(fā)展，連華科技不斷地對自身產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新升級，只為給客戶帶來更加人性化、簡單化、智能化的使用體驗。公司產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)、科研院所、日化輕工、石化、食品加工、釀造、市政污水處理、冶金焦化、醫(yī)藥行業(yè)、造紙、紡織印染、電鍍、電力等多個行業(yè)和領(lǐng)域，為客戶創(chuàng)造價值的同時，也推動著連華科技不斷發(fā)展前行。

2022年度科學(xué)儀器行業(yè)售后服務(wù)企業(yè) 獎杯及證書

服務(wù)致遠(yuǎn)，建立健全連華特色服務(wù)體系

以客戶為中心，圍繞客戶需求，連華科技從儀器購買、操作培訓(xùn)、耗材支持、維修售后全生命周期，為客戶提供了一整套的解決方案：以“五心”級服務(wù)，為客戶保駕護(hù)航。如：

一、線上線下服務(wù)渠道全覆蓋，及時解決客戶問題；

二、30天內(nèi)無理由免費退換貨，儀器產(chǎn)品享1年免費質(zhì)保服務(wù)，終身檢測維護(hù)、軟件升級服務(wù)；

三、客戶需求快速響應(yīng)，第一時間完成客戶需求后再處理后續(xù)事宜；

四、提供免費樣品檢測服務(wù)，儀器維修養(yǎng)護(hù)期間免費為用戶提供備用機(jī)，保障客戶日常工作；

五、創(chuàng)新研發(fā)二十余系列水質(zhì)分析儀及豐富的專業(yè)化配件、試劑，全面滿足客戶需求。

一系列誠意十足的服務(wù)政策，不僅彰顯出連華科技品牌對產(chǎn)品質(zhì)量的自信，更是對客戶利益的鄭重承諾，對客戶服務(wù)“五心”級標(biāo)準(zhǔn)的追求，切切實實為用戶帶來看得見摸得著用得上的保障。

連華科技總部設(shè)在北京，在北京、銀川建設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)化流水生產(chǎn)線，全國設(shè)有銀川、上海、蘭州等二十二家分公司及辦事機(jī)構(gòu)，已建成線上線下全渠道銷售服務(wù)、全國省會級的營銷售后網(wǎng)絡(luò)，給客戶的采購、使用、維護(hù)、配套提供連華特色的全流程貼心服務(wù)。對于連華科技來說，產(chǎn)品的銷售從不在于簽單那一刻，而是從客戶使用之后的每一刻，售后服務(wù)的落實，是連華科技能夠在水質(zhì)檢測行業(yè)內(nèi)口碑一直良好的真正法寶。

精誠所至，金石為開，連華科技將不忘初心，持續(xù)為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，提供更貼心滿意的服務(wù)，用赤誠之心詮釋企業(yè)擔(dān)當(dāng)與使命：守護(hù)中國水質(zhì)，我們一路同行。