小型CO2打標機 精細打標、可加旋轉裝置
產(chǎn)品特點
激光器高度可升降調節(jié)，使用方便，可更換各種打標幅面的鏡片；連續(xù)工作時間長，標記清晰美觀，軟件功能強大，可流水號標記，飛行打標；固定式激光打標設計、操作簡單，完善的上下抽風系統(tǒng)，工作環(huán)保安全。
應用范圍
適用于各類普通金屬及合金（鐵、銅、鋁、鎂、鋅等所有金屬）、稀有金屬及合金（金、銀、鈦）、金屬氧化物、ABS料（電器用品外殼、日用品）、油墨（透光按鍵、印刷制品），環(huán)氧樹脂（電子元件的封裝、絕緣層）等材料。
技術參數(shù)
激光類型 CO2RF金屬激光器
激光輸出功率 40W
標配打標幅面 260mm×260mm
選配打標幅面 70mm×70mm、 175mm×175mm、 210mm×210mm
工作平臺 鋅鐵蜂窩工作平臺
空程zui大速度 0-5000mm/s
振鏡定位精度 ±0.03mm
運動系統(tǒng) 脫機運動控制系統(tǒng)，5寸液晶屏顯示
冷卻系統(tǒng) 風冷
供電電源 AC220V±5% / 50/60HZ
支持圖形格式 AI、BMP、PLT、DXF、DST等
標配 550W下抽風
選配 CO2RF金屬激光器（70W）、恒溫冷水機
樣品展示
售后服務
我們建立了售后服務信息處理系統(tǒng)，并開通了售后，受理客戶咨詢、投訴及報修業(yè)務，全天24小時跟蹤客戶。購機客戶可享受如下服務：
1、購機之日起，終身享受軟件免費升級。
2、到貨后，我方技術人員將隨同抵達，為用戶進行免費的首期安裝、調試及技術培訓工作，確保客戶能熟練操作設備，客戶簽字確認后，培訓方可完畢；
3、新機安裝培訓2-3天完畢后，金運客服中心將對客戶進行回訪。回訪內容包括如下方面：
a） 設備是否安裝調試到位，對設備的使用是否滿意？
b） 客戶對操作方法是否掌握，是否能獨立操作，還需要什么幫助？
c） 對培訓工程師工作態(tài)度是否滿意？
d） 售后工程師是否將客服中心售后受理告知客戶？
4、 根據(jù)回訪情況，登記回訪表，如有問題，客服中心將通知客服技術工程師或培訓工程師采取措施解決。如還不能解決，下《工作聯(lián)絡函》反饋到相關技術研發(fā)部門，幫助解決。完畢后客服中心將再次回訪客戶。
5、為了客戶利益得到zui大保證，促進金運服務工作的持續(xù)改進，每一位客戶將回接到我們三次以上回訪，分別為：
a） 新機安裝培訓完畢后三天內回訪；
b） 新機安裝培訓完畢后三個月后回訪；
c） 報修或售后*后回訪；
d） 針對同一類機型的抽樣回訪，尋求改進；
6、金運客服中心免費受理客戶咨詢、投訴及報修業(yè)務，并由客服中心派遣售后工程師上門維修。我們承諾，位于金運售后服務網(wǎng)點300公里以內的客戶，售后工程師將在受理投訴24小時內*并維修；位于金運售后服務網(wǎng)點300公里以外的客戶，售后工程師將在受理投訴72小時內*并維修；國外的客戶我們在10小時以內做出回復，72小時內做出維修服務。
為了保證服務工作的細致入微，盡善盡美，除了完善的售前、售中、售后服務體系，我們還在以下方面進行全面管理。
一、健全的客戶檔案管理
1、 每位客戶在金運售后服務信息處理系統(tǒng)里都有獨自的檔案，以保證軟件升級更新及時；
2、 每次服務活動（維修、回訪、客戶滿意度調查等）均詳細記錄在案，可隨時查詢、分析。定期統(tǒng)計客戶設備的維修記錄，為用戶做出合理化建議。
二、嚴格的技術隊伍管理
1、金運的每一位售后服務人員均具有本專業(yè)大專以上學歷，每一位售后服務人員均經(jīng)過*的內部培訓，并通過金運技術考核體系，方可持證上崗。
2、客戶的利益永遠是*位的，關心和尊重每一位客戶是金運人義不容辭的責任，我們保證，從受理投訴到*，對客戶的每一個正當要求，金運都將全力解決，關注到底。
3、金運售后服務中心會不定期的對售后服務人員進行技術培訓，更新技術知識，提高服務技能。
4、為保證客戶服務得到不斷提升，我們還建立了優(yōu)勝劣汰的競爭機制和人才儲備機制，能者上，庸者下，從而保證用戶能得到持續(xù)滿意的服務。
三、規(guī)范的服務行為管理
1、公司建立了統(tǒng)一的行為規(guī)范和考核標準，以保證服務流程規(guī)范合理，服務程序、服務工作專業(yè)有序，減少和避免因個人差異性造成的服務質量參差不齊。
2、公司建立了多方位的服務監(jiān)督體系，對違反職業(yè)道德和服務規(guī)范行為的人員，均將進行嚴厲處罰。
四、通暢的信息渠道管理
1、客戶可通過、傳真、函件、、留言等多種渠道，與我們進行溝通。
2、金運客服中心實時關注以上渠道，對客戶的咨詢、投訴及其他要求，會在zui短時間內予以回饋，力爭使客戶得到zui大限度滿意。
